TRÁMITES Y SERVICIOS

Servicio de Gestión y Resolución de Conflictos Vecinales de Rivas.

El Equipo de Gestión y Resolución de Conflictos Vecinales de Rivas nace con el propósito de mejorar la convivencia entre la ciudadanía, fomentando el diálogo y la participación activa en la búsqueda de soluciones pacíficas.

Es un servicio público y gratuito para toda la ciudadanía de Rivas que necesite un acompañamiento en la gestión y resolución de conflictos vecinales.

Pueden solicitar el servicio,  los vecinos y vecinas de Rivas Vaciamadrid que necesiten intervención en un conflicto:

  • Convivencia y conflictos en comunidades: ruidos, zonas comunes, mascotas, obras.
  • Espacio público: horarios de ocio, estacionamiento, convivencia intergeneracional y otras actividades.
  • Relaciones vecinales: árboles, malos entendidos, faltas de respeto.

TRAMITACIÓN

  • 91 281 73 50 / 91 281 73 51 (mañanas)
  • 91 281 73 57 (tardes)
  • 900 844 555 ( Solicitud del Servicio de Gestión y Resolución de Conflictos)

Puede solicitar este servicio:

  • Presencialmente:
    • Casa de Asociaciones del Barrio Oeste (Av. Armando Rodríguez Vallina, s/n)
    •  • Martes de 11:00 a 13:00 h.
    •  • Jueves de 17:00 a 19:00 h.
  • Correo electrónico: mediacionvecinal@rivasciudad.es
  • Teléfono: 900 844 555.

Puede rellenar la solicitud (modelo adjunto en el apartado "Formulario") y hacerlo llegar por correo electrónico (mediacionvecinal@rivasciudad.es).

El Servicio de GRC se pondrá en contacto con usted una vez le llegue la solicitud.

1. OBJETIVOS

  • Mejorar la convivencia y prevenir la escalada de los conflictos vecinales y comunitarios.
  • Dar protagonismo a la ciudadanía en la resolución de los conflictos.
  • Disminuir la cronificación de los conflictos vecinales y comunitarios.
  • Sensibilizar sobre formas alternativas de resolución pacífica de conflictos.

2. PRINCIPIOS

  • Neutralidad: No tomamos partido, acompañamos a todas las partes por igual.
  • Confidencialidad: Todo lo que se comparte en el proceso se mantiene en reserva.
  • Voluntariedad: La participación en el proceso es libre y consensuada.
  • Respeto y escucha activa: Fomentamos el entendimiento mutuo y la empatía.
  • Corresponsabilidad: Cada parte es protagonista en la construcción del acuerdo.
  • Participación ciudadana

    • BUSCAR TRÁMITES

    ACCESOS DESTACADOS

    TRANSPARENCIA

    RIVAS AL DÍA

    + REVISTAS

    RIVAS CULTURAL

    + REVISTAS

    OFICINAS DEL SERVICIO DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA

    Oficina Servicios Administrativos

    •  Plaza de la Constitución, 1.
    •  Lunes a viernes de 8:00 a
       20:00 h.
    •  Sábados de 9:00 a 13:00 h.
    •  Agosto de 8:00 a 15:00 h.

    Oficina Casa
    Consistorial

    •  Plaza 19 de abril, s/n
    •  Lunes a viernes de 8:00 a
       20:00 h.
    •  Julio y agosto de 8:00 a
       15:00 h.

    También puede contactar telefónicamente:

    •  010 si llama desde teléfonos
       fijos desde Rivas.
    •  91 670 00 00, si lo hace
       desde móviles.

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