El Equipo de Gestión y Resolución de Conflictos Vecinales de Rivas nace con el propósito de mejorar la convivencia entre la ciudadanía, fomentando el diálogo y la participación activa en la búsqueda de soluciones pacíficas.
Nuestra labor se centra en escuchar, acompañar y facilitar la comunicación entre vecinos y vecinas cuando surgen desacuerdos o tensiones en la comunidad.
Nuestro compromiso es con la convivencia, el diálogo y la participación ciudadana.
Creemos que los conflictos no son un problema, sino una oportunidad para fortalecer la comunidad y construir relaciones más justas, respetuosas y cooperativas.
¿Qué es el Servicio de Gestión y Resolución y Conflictos Vecinales de Rivas?
Es un servicio público y gratuito para toda la ciudadanía de Rivas que necesite un acompañamiento en la gestión y resolución de conflictos vecinales.
¿Cuáles son nuestros objetivos?
• Mejorar la convivencia y prevenir la escalada de los conflictos vecinales y comunitarios.
• Dar protagonismo a la ciudadanía en la resolución de los conflictos.
• Disminuir la cronificación de los conflictos vecinales y comunitarios.
• Sensibilizar sobre formas alternativas de resolución pacífica de conflictos.
¿Cuáles son nuestros principios?
• Neutralidad: No tomamos partido, acompañamos a todas las partes por igual.
• Confidencialidad: Todo lo que se comparte en el proceso se mantiene en reserva.
• Voluntariedad: La participación en el proceso es libre y consensuada.
• Respeto y escucha activa: Fomentamos el entendimiento mutuo y la empatía.
• Corresponsabilidad: Cada parte es protagonista en la construcción del acuerdo.
¿Dónde intervenimos?
• Convivencia y conflictos en comunidades: ruidos, zonas comunes, mascotas, obras.
• Espacio público: horarios de ocio, estacionamiento, convivencia intergeneracional y otras actividades.
• Relaciones vecinales: árboles, malos entendidos, faltas de respeto.
¿Cómo puedes contactarnos?
Presencialmente en la Casa de Asociaciones del Barrio Oeste (Av. Armando Rodríguez Vallina, s/n) en nuestro horario presencial:
• Martes de 11:00 a 13:00 h.
• Jueves de 17:00 a 19:00 h.
Mandando una solicitud a través del correo electrónico: mediacionvecinal@rivasciudad.es
Llamándonos al 900 844 555.
