La gestión municipal es valorada positivamente por la ciudadanía ripense de forma mayoritaria, tal y como se desprende de una nueva edición de la encuesta de valoración de servicios, realizada en el marco del Observatorio de Ciudad de Rivas con el apoyo técnico del instituto 40dB. Así, un 45,9% de las personas encuestadas creen que la gestión del Gobierno municipal de Rivas es buena o muy buena. Este porcentaje supone un incremento de 5,4 puntos con respecto a la última oleada de esta encuesta (abril 2025). Entre el 0 y el 10, la ciudadanía encuestada le otorga al Gobierno municipal una nota media de 6,12. Por barrios, la nota es muy similar: 6,2 en el barrio Oeste, 6 en el Centro y 6,1 en el Este.
Los que consideran que la situación es mala o muy mala se reducen al 20,4%, frente al 25,35% de hace seis meses. Por barrios, es en el barrio Oeste donde la percepción de la gestión municipal es mejor (49,5%), seguido del barrio Centro y del barrio Este, con porcentajes que superan el 43% en ambos casos.
De la encuesta se evidencia así una valoración positiva del modelo de ciudad que se ha ido construyendo a lo largo de las últimas décadas, con resultados homogéneos entre la población de los distintos barrios y los grupos de edad a los que se ha consultado en este estudio. De hecho, un 34,7% de la población encuestada considera que Rivas ha mejorado en el último año, frente al 33,2% que lo consideraba en la última encuesta. Por otro lado, el 32,8% cree que la situación en la ciudad ha empeorado; este dato se situaba en el 35% en el sondeo anterior.
Este estudio, que ofrece una amplia radiografía de la percepción ciudadana sobre los servicios públicos, los problemas más comunes o los representantes políticos en la institución, recoge las opiniones de 800 personas mayores de 18 años y residentes en Rivas Vaciamadrid, mediante encuestas personales y telefónicas.
Entre otras cosas, el resultado revela el alto interés por la actividad municipal de Rivas entre su población. Hasta un 84,7% de la ciudadanía muestra interés en este sentido, frente al 79,6% de la encuesta de abril pasado. Este parámetro indica el alto grado de compromiso y de implicación de la ciudadanía en el desarrollo de Rivas y en las políticas que se aplican en el municipio. También en este caso, el interés por lo municipal se eleva en el barrio Oeste hasta el 86,3% de su población, seguido del barrio Centro (84,4%) y del barrio Este (83,4%).
VALORACIÓN DE LOS SERVICIOS MUNICIPALES
Los servicios municipales son también muy valorados por la ciudadanía de Rivas, que tiene en las bibliotecas, los servicios deportivos, culturales o los de conciliación en infancia los mejor valorados. Las bibliotecas tienen un 8 de puntuación entre la ciudadanía y el deporte suma un 7,7. Los servicios de conciliación e infancia tienen un 7,5 de puntuación entre la ciudadanía ripense y la actividad cultural suma un 7,2. En este punto, crece hasta el 7,3 el nuevo servicio de BicinRivas, que en el examen de abril sumaba un 6,4 de valoración. En un 6,9 de puntuación se mueven la atención a mayores, las políticas de juventud o el mantenimiento y la creación de nuevas zonas verdes.
Los servicios que presta la empresa municipal Rivamadrid, con un grado de conocimiento del 98,8% entre la población, tienen una valoración de 6,8, al igual que la revista municipal Rivas al Día y la página web rivasciudad.es. El servicio de atención a la ciudadanía tiene una buena valoración entre los vecinos y vecinas, un 7,1, mientras que los servicios sociales del Ayuntamiento de Rivas tienen un 6,9 de puntuación entre la ciudadanía.
AGENDA URBANA 2030 Y CUBRIMIENTO DEL METRO
La encuesta incorpora dos temas específicos en su cuestionario: la Agenda Urbana Rivas 2030 y el proyecto de cubrimiento del Metro a su paso por Rivas. Un 32% de la población conoce la Agenda Urbana 2030 y un 63,1% la valora de forma positiva o muy positiva, casi 10 puntos por encima de la valoración registrada en abril del año pasado. Frente a esta valoración positiva, es un 26,2% el porcentaje poblacional que la considera negativa o muy negativa; en la anterior encuesta, este porcentaje era del 38,1%. Por barrios, un 70,1% de la población del barrio Oeste valora positivamente la Agenda Urbana Rivas 2030; en el barrio Centro se reduce al 59,9% y en el barrio Este al 55,5%.
En torno al proyecto para el soterramiento del Metro a su paso por Rivas, un 77,8% de la población considera que es un proyecto importante o muy importante para Rivas; solo un 22,2% lo considera poco o nada importante. Por barrios, un 79,4% considera este proyecto de importancia o de mucha importancia en el barrio Oeste; en el barrio de Centro, le dan importancia un 77% de las personas encuestadas; en el Este, la cifra es similar, del 76%.
PROBLEMAS DE LA CIUDADANÍA
La vivienda, los impuestos municipales y el tráfico son los servicios peor valorados, coincidiendo con algunos de los problemas que plantea la ciudadanía en esta encuesta de valoración. En general, las políticas de movilidad y transporte son el principal problema detectado por los vecinos y vecinas. Entre los problemas más mencionados en este sentido están el carril bici (25,3%), el tráfico del municipio (19,8%), los accesos por carretera (13,1%), el bus urbano (7,5%) e interurbano (5,5%) y el Metro (4,0%). Los robos (20,9%) y los precios de la vivienda (20%) son problemas detectados entre la población ripense.
Cuando se pregunta a la ciudadanía por los problemas que más les afectan personalmente, destacan el tráfico (21,5%) y la atención sanitaria en el municipio (18,1%), competencia en este caso de la Comunidad de Madrid.
A este respecto, la distribución de respuestas por barrios presenta resultados homogéneos, aunque con algunas diferencias: la atención sanitaria afecta a un 24,1% de la población del barrio Oeste, un 14% a la del Centro y un 14,3% a la del Este. El tráfico, sin embargo, afecta a un 14,8% del barrio Oeste, a un 29,2% del Centro y a un 23,4% del Este.
VALORACIÓN DE LÍDERES POLÍTICOS
El estudio incluye también una evaluación del conocimiento y la valoración de las principales personas representantes políticas del municipio. La alcaldesa de Rivas, Aída Castillejo, obtiene una nota media de 6 sobre 10, destacando especialmente en atributos como la honestidad, la capacidad de liderazgo y la cercanía. Su figura es conocida por el 36,9 % de la población. Por barrios, es conocida por el 40,8% % en el barrio Oeste, el 33,9% en el Centro y el 36,2 % en el barrio Este.
Además de la alcaldesa, la portavoz del PSOE en Rivas, Mónica Carazo, es la segunda figura más reconocida (31,6 %), con una valoración media del 6,5. Por su parte, José Luis Alfaro, portavoz municipal y del Grupo IU–Más Madrid–Verdes EQUO, es el mejor valorado con una nota de 6,7 y tiene un grado de conocimiento del 19,5%. Janette Novo, del PP, obtiene una nota de 4,3 y cuenta con un grado de conocimiento del 28,1%, mientras que Eliana Palacios, la portavoz de Vox, se queda en un 4,3 de nota de valoración y en un 8,8% de grado de conocimiento.
Respecto a los grupos municipales, el grupo de IU-MM-Verdes Equo obtiene un 5,6 de valoración, seguido del PSOE, con un 5; del PP, con un 3,7; y de Vox, con un 2,4.
En este sentido, la población de Rivas se sitúa ideológicamente a la izquierda, en una media del 4,4, siendo 0 la extrema izquierda y 10 la extrema derecha. A nivel nacional, la población se sitúa ideológicamente en el 4,9.
Esta encuesta forma parte del trabajo del Observatorio de Ciudad de Rivas, una herramienta municipal vinculada a la Agenda Urbana Rivas 2030 que tiene como objetivo compilar, analizar y difundir datos relevantes para conocer mejor el municipio y contribuir a una planificación urbana más eficaz y democrática. Entre sus funciones, se encuentra la promoción de la investigación sobre el entorno urbano, el apoyo al diseño de políticas públicas y el fortalecimiento de la planificación municipal, facilitando el diálogo y el activismo ciudadano en torno a las políticas urbanas. Su funcionamiento refuerza el compromiso del Ayuntamiento de Rivas con la transparencia, la participación informada y el desarrollo sostenible del municipio.
Ficha técnica
- Ámbito: Rivas Vaciamadrid
- Universo: Personas mayores de 18 años residentes en el municipio
- Muestra: 800 entrevistas
- Procedimiento: Entrevista telefónica
- Error muestral: ±3,45 % (nivel de confianza del 95 %)
- Fechas de realización: Del 6 al 26 de noviembre de 2025
