El Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid recuerda a sus vecinas y vecinos que dispone de la Oficina Virtual de Atención a la Ciudadanía, un servicio municipal que permite realizar gestiones administrativas o recabar información de forma no presencial a través de vídeo llamada. Para acceder a ella, se requiere cita previa.
El único requisito es que la persona interesada tenga acceso a internet y disponga de un dispositivo móvil, teléfono, tableta u ordenador con cámara, micrófono y altavoz.
De esta manera, se evitan desplazamientos para la realización de trámites, pues se ofrece atención personalizada en tiempo real: la ciudadanía es atendida por un funcionario o funcionaria, como en una oficina presencial, habilitado en materia de registro, por lo que los trámites que se realizan tienen plena validez administrativa.
Este canal permite reducir la brecha digital: es ideal para personas con dificultades tecnológicas, ya que no necesitan disponer de certificado digital ni navegar por una web, simplemente es necesario disponer de un dispositivo como un teléfono móvil o una tableta.
Como se puede acceder desde cualquier lugar, algo interesante también para personas mayores o con movilidad reducida.
La oficina virtual es un paso más en la consolidación de una administración cercana, sin necesidad de desplazamientos y con el mismo rigor y atención que el realizado en las oficinas presenciales.
Servicios disponibles:
– Registro de entrada (certificados de empadronamiento, domiciliación bancaria, cambio de domicilio en permisos de conducción y circulación, etc).
– Ventanilla única (envío de documentación a otras administraciones públicas).
– Información tributaria (recibos, tasas, pagos, domiciliaciones, etc).
