El servicio de mediación vecinal vuelve a funcionar en Rivas, actualmente bajo el nombre de Servicio de Gestión y Resolución de Conflictos (GRC). Tras su creación en 2006 por iniciativa de vecinas y vecinos y su parón en 2022, se reactiva para atender en la Casa de Asociaciones del barrio Oeste los martes, de 11.00 a 13.00, y los jueves, de 17.00 a 19.00 (avenida de Armando Rodríguez, s/n).
Se trata de un servicio público y gratuito, integrado y coordinado por personas voluntarias, cuyos principales fines son “favorecer la convivencia ciudadana, facilitar la gestión colaborativa de conflictos mediante la negociación y el diálogo, evitar la escalada de disputas vecinales hacia instancias judiciales y potenciar la cultura de paz, el respeto y la corresponsabilidad comunitaria”, resumen desde la Concejalía de Participación Ciudadana y Barrios.
Cualquier ripense puede acceder al servicio, ya sea por iniciativa propia, por derivación de instituciones municipales o a través de asociaciones, entidades sociales o administraciones. El acceso se gestiona con cita previa a través de teléfono (900 844 555), correo electrónico (mediacionvecinal@rivasciudad.es), la web municipal (rivasciudad.es, sección Participación Ciudadana) o presencialmente en horario de atención al público.
Los conflictos serán sometidos a valoración inicial, no admitiéndose los relacionados con casos de violencia de género o intrafamiliar, delitos en curso o bajo investigación judicial o similares. Los conflictos sí susceptibles de ser admitidos se relacionan con el uso de zonas comunes (portales, patios, jardines, garajes), basuras y limpieza, mascotas (ruidos, higiene, seguridad), problemas de convivencia (discusión, trato inadecuado), obras o desperfectos en viviendas o zonas comunes, ocupación de espacios de aparcamiento o linderos, vallas o delimitación de propiedades.
La mediación vecinal se remonta en Rivas al año 2006, cuando por iniciativa de vecinas y vecinos interesados en el ámbito de la mediación y la resolución de conflictos se creó un servicio de mediación compuesto por personas voluntarias, que estuvo funcionando con éxito durante 16 años.
GRUPO MOTOR
Por diferentes motivos, el servicio dejó de prestarse en 2022. Y desde entonces, la Concejalía de Participación Ciudadana y Barrios ha centrado sus esfuerzos en reactivarlo, ofreciendo diferentes formaciones y facilitando la creación de un grupo motor que pudiera retomar las funciones del anterior equipo de mediación.
Como consecuencia de estas formaciones, desde hace unos meses se trabaja en la puesta en marcha del nuevo Servicio de Gestión y Resolución de Conflictos Vecinales, compuesto por vecinas y vecinos que voluntariamente se han formado en mediación y en gestión y resolución de conflictos y se han organizado para prestar un servicio gratuito.
