Esta Concejalía tiene dos vertientes bien diferenciadas y a la vez complementarias:
Impulso e Implantación de la Administración Electrónica y de la Sociedad de la Información y el Conocimiento, mediante el uso adecuado de las Nuevas Tecnologías en todos los ámbitos funcionales y territoriales de Rivas Vaciamadrid.
La prestación de Servicios Administrativos de competencia municipal, autonómica y estatal desde el Servicio Integral de Atención a la Ciudadanía (SIAC), por medio de 3 canales de información:
Atención Presencial
Atención Telefónica
Atención Telemática